這個情況可能是您使用的無線網路裝置的網絡卡支援的頻寬較小，

最大速率為5m左右。

建議您使用百兆以上網絡卡的電腦在進行測速試試。

100M的接入速率，頻寬的理論值是12M左右。實際速率一般可以達到11.4以上就算達標。

很多電信的寬頻使用者反映自己網速不達標，原因很多：

確實光纖鏈路損壞達不到速率（極少發生）多半出在自己的無線路由器的能力上。

下載測試的伺服器可能異網（比如電信鏈路用聯通伺服器測試網速）

大部分情況應該是本身無線路由器導致的（最常見速率不足的問題）

1）首先無線速率150M實際使用中最大頻寬僅為30M，300M無線路由器最多能達到72M。

2）家用無線路由器本身有線網口的吞吐能力也不足（比如TP大部分非千兆電口的無線路由器在測速的時候最初速度很快，但是2~3秒後就速率逐步下降了）

總上，建議你將你的桌上型電腦或筆記本的有線網口直接接入HG8245，用筆記本撥號後測試速率，如果仍不達標可以讓電信退款，如果達標就只能更換無線路由裝置了。