首先把電視關閉重新開啟，在試著連線一下無線網路，是否能夠連線上；如果連線不上，把貓和路由器關閉五分鐘，開啟之後在試著連線；如果還是連線不上，那應該是電視的無線網絡卡壞了。

方法1：檢查Wi-Fi的密碼。 當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋範圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置專案，選擇“調整網路設定”，在視窗中輸入新密碼並對輸入密碼資訊進行稽核，最後選擇“儲存密碼”。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。 方法2：網線連線。 一般的智慧電視都會配備一個網線介面，相對於無線WiFi來說，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。 方法3：重啟路由器。 在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以透過嘗試重啟路由器，重新連結WiFi進行連結。 方法4：重啟電視。 有時候電視會出現短暫的宕機，透過重啟來將電視重新執行，和重啟電腦一樣，然後再次連結WiFi進行嘗試。 方法5：檢視WiFi訊號 有時距離和障礙物會阻隔WiFi訊號，是其衰減會影響接收WiFi訊號的效果。 方法6：如果上述方法沒能幫到你，可能是電視中WiFi接收器損壞，可以聯絡客服進行維修。