1、如果是自己的apple id，那麼可以通的密保來取回密碼。 2、如果能拿出足夠的購買憑證，證明這個手機就是你自己使用的。這種情況你可以向蘋果官方申請解鎖或重置ID和密碼。（注：在大陸只支援行貨） 更改手機硬體資訊，把序列號和IMEI號改成沒有進行過與伺服器捆綁的號碼。 更換硬體晶片，iPhone系列需要更換硬碟和基帶套件。（注：但是這種方法只能找第三方維修商，必須透過更換硬體的方式解決）

您可開啟itunes軟體，選擇“store”選單下的“登入”，此時彈出對話方塊，點選“忘記密碼”，然後會自動連網進入重新設定密碼的介面，輸入apple ID(帳戶名);接著下一步選擇驗證方法，有兩種選擇:1)電子郵件驗證，2)回答密碼提示問題。當選擇電子郵箱驗證，系統會發郵件到使用者的郵箱，頁面會提示電子郵件已傳送;接著只要登入郵箱，蘋果公司發封郵件，標題:如何重設你的Apple ID密碼，開啟郵件，點選“重設你的Apple ID密碼”連結後，提示建立一個新密碼，二次確認後點擊重新設定密碼，完成。當選擇選擇回答密碼提示問題,頁面提示“請驗證你的出生日期以繼續”，輸入後,進入“請回答你的密碼提示問題”,輸入後再下一步提示操作即可