錯誤的身份證資訊訂票會導致無法取票的，會耽誤行程的，建議退票處理。　　一、由於目前網上訂票系統不具有姓名與身份證的匹配識別功能，造成假的、錯誤的身份證資訊也可以購票，這種情況只能透過網上進行退票，並修改完善準確資訊後重新訂票。　　二、旅客如想在網上退票，需要至少在開車前兩小時退票。　　三、重新購買火車票。　　中國鐵路總公司對火車票退票相關規定如下：　　開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。　　開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。　　辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。　　上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。　　改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。