說到提高養老院的入住率方面，希望各位不僅僅把它當成是銷售方面的事情，而要樹立完善營銷邏輯思維。因為養老院入住率的提升是一個系統工程，無論從前期的定位策劃還是後期的運營服務，我們應該都掌握完整的營銷體系，始終涉及到全園區每一個部門，而不是單純地只從區域性銷售考慮。木桶理論盛水的多少取決於最短的那塊木板和木板間拼合的緊密性。

我根據我的經驗分成了五方面：

第一是產品，也就是為了滿足客戶需求我們提供的核心產品。

第二就是推廣，透過怎樣的方法方式讓別人知道你，認識你。

第三就是展示，你想讓別人看到的，別人將會看到的，比如說我們的接待中心、活動中心、樣板間、我們的服務等等。

第四就是價格，價格的高低影響著入住速度和盈虧，尤其是在三四線城市，一分錢改變忠誠度的例子很多，多收1塊錢都能給你爭辯半天，所以價格也在營銷裡起很大作用。

第五就是銷售，指從老人、家屬聯絡你的那一刻起到後續的跟進服務都在這個範疇，包括到訪、電話諮詢等。