三星平板電腦的開機密碼忘記了，可以透過恢復出廠設定的方法將鎖屏密碼抹除，這樣開機後就不需要密碼了，具體操作的步驟如下：

1、先將平板電腦關機，關機後同時按住開機鍵和音量減鍵，8秒後同時放開，這時候平板電腦就會進入到recovery英文選單介面。然後選擇第3項：wipe data/factory reset：

2、接下來會彈出一個英文對話方塊，這時選擇第四個選項：Yes，delete all user data，如下：

3、然後會重新彈出第一步中的英文對話方塊，這時只要選擇第一項：Reboot system now，這時平板電腦就會重新啟動，啟動後就沒有鎖屏密碼了：

若手機螢幕鎖密碼忘記，建議您嘗試透過遠端控制功能解鎖： 手機需要支援Samsung Dive遠端控制功能，且開啟遠端控制、移動資料（或WLAN）；手機繫結三星賬戶，請登陸【查詢我的手機】網址，使用三星賬戶登陸後，點選“解鎖我的裝置”，透過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式更改為預設的滑動解鎖方式。 若手機不支援遠端控制功能或不符合遠端控制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。