你好，商戶遇到刷卡後POS機沒有出小票，但是持卡人卻收到了扣款簡訊。遇到這種情況時請不要疑惑慌張，這是單邊帳，請按以下解決辦法：

一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查籤購單印表機是否故障；

二、用任意銀行卡做一筆查詢餘額的交易，注意pos螢幕是否有“衝正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢幕顯示衝正成功那麼持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯pos帶有衝正功能，但衝正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動啟用）

三、如持卡人致電其髮卡行，髮卡行說此筆交易已經成功，咱們致電支付服務商說沒成功，怎麼辦？我不信你的你也不信我的，那麼只能第二天在查，第二天交易的狀態才肯定清楚，當天無論銀行還是銀聯都看不到。

四、其實最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。