自助入住。自助主要體現在付款上的便捷，還有遇到問題酒店處理的速度。如何能夠在沒有前臺的服務下能夠使顧客住上客房，並且能夠解決顧客的一些普通問題。例如客房中缺少洗漱用品。在例如客房中有損壞需要更換客房。這些小問題能夠快速的解決。自助入住酒店主要體現在方便，快捷，便宜，並且酒店能夠快速的，有效的，條理清晰的簡介的處理客人的問題和糾紛。（酒店的自助入住管理系統要實時監控升級，減少系統漏洞產生的問題和糾紛。前期前臺客服有效〔這個有效指的是優惠，打折，會員等等〕的引導客人進行自助入住的辦理。在客戶辦理完入住後的退款，以及一些金錢問題要有明確的符合國家條款的處理辦法和應急預案。）因為本人不是專業人士，一些看法或者建議可能有缺點不足，所以有不同看法的可以自由評論加入討論或者私信我。

現在在酒店行業，有一款新興產品，酒店自助機，放在酒店前臺，客人可以直接在酒店前臺透過酒店自助入住機辦理入住，流程大概是，選擇我要入住，身份證讀取，刷臉識別，選房，支付，自助機吐卡，然後憑卡開門，對有些平時入住率較高，排隊訂房的酒店有很大的幫助，前段時間，阿里飛豬和南京普傑科技合作，在海南的不少酒店配置了酒店自助入住機，效果不錯。