你好，作為多年從事簡訊服務行業，我覺得我能回答一下這個問題

我們都知道，簡訊是透過簡訊提供商通道傳送出去的，有時候收不到簡訊可能存在以下情況：

1.有些客戶手機關機或不在服務區;

2.個別客戶的手機內的收件箱已經滿了，導致無法儲存;

3.手機的資訊中心設定可能存在問題，無法正常接收資訊;

4.有些客戶的手機的系統自帶了安全模式，或者安裝了一些安全軟體，導致某些資訊被攔截，也可能導致資訊接收不暢或者沒有及時看到；

5.簡訊的時間在傳送高峰期，造成線路擁堵，會出現極個別的資料丟失

6.不能正常接收簡訊的手機使用者包含：欠費停機、訊號不正常、手機儲存資訊已滿、手機退訂使用者、禁止呼入、投訴過運營商的使用者

8.發出的資訊在透過運營商簡訊息中心各個閘道器路由時出現問題，或簡訊通道原因導致傳送失敗。

這些都是導致沒有收到簡訊通知的原因，如果很長一段時間還是沒有收到簡訊訊息，建議你撥打對應的銀行客戶熱線或者到營業廳諮詢。