下個豌豆莢，把手機軟體資訊聯絡人備份好，不要備份手機設定，然後直接回復出廠設定，然後再從豌豆莢裡面恢復你所備份的東西，如果你沒電腦的話，急用鈦備份吧

手機螢幕圖案解鎖：

　　第一步：關閉手機，右手拿著手機，用你的右手拇指按住home鍵（螢幕下方的那個實體按鍵），左手的中指按住電源鍵不放，等待出現SAMSUNG時放開手，就會看到有幾排藍色的英文選項；

　　第二步：用音量鍵選擇到第三個選項 wipe data/factory reset （這個就是恢復出廠設定）按home鍵確認；

　　第三步：接著轉到另一個螢幕有好幾行no不要管，直接用音量鍵選擇yes -- delete all user,按home確認；

　　第四步，第三步按home確認後，螢幕會轉到原來第一步操作時看到的選項，用音量鍵選擇到第四個選項 wipe cache partition （ 這個是清除快取的意思 ），按home確認後之後你又會轉到原來第一步操作時看到的選項；第五步：用音量鍵選擇到第一選 reboot system now (就是重啟系統的意思)，這時候手機就會自動重啟。等到手機開了，就完成了。