1.如果手或觸控式螢幕上有油或者水時，會導致觸控式螢幕失靈。

請用乾布將手機表面擦乾，保持觸控式螢幕乾淨。

2.非標準充電器與觸控式螢幕的訊號頻率相同，導致觸控式螢幕失效。請使用手機標配充電器為手機充電。

1、先關機重啟手機試試。

2、建議先檢查手機螢幕上是否有髒物、是否有汗水等等，有時這些外在因素也是會影響觸控靈敏度的，它們很容易導致電容觸控式螢幕出現失靈或者出現漂移現象；

3、其次是檢查一下週圍有沒有磁鐵什麼的，因為電容觸控式螢幕不宜靠近強磁場的東西，靠太近的話也會出現手機觸控式螢幕失靈，嚴重的話還可能損壞呢。

4、除了這些基本的常識，還有其他原因導致手機觸控沒反應。

現在觸屏手機的物理構造是：一個負責螢幕顯示的液晶屏，另一個則是負責反饋觸控資訊的觸控控制模組。

而觸控式螢幕失靈往往有兩種原因：一種是軟體故障導致，可以在手機設定中找到“觸控校正”的選項進行嘗試性修復，如果不行的話，還可以透過“恢復出廠設定”或者重新給手機安裝一次作業系統的方式來進行修復，資料建議先備份。如果軟體方面沒有問題的話那就是硬體問題了，只能更換觸控式螢幕硬體了，建議到售後網點維修。