建議重啟手機。如果重啟沒用的話，建議進入Recovery工程模式對手機進行雙清處理。

①在關機狀態下按住電源鍵+音量下鍵進入recovery模式。

②選擇wipe date/factory reset清除資料並恢復出廠設定，和wipe cache partition清除快取資料，再選擇reboot system now重啟系統)。

②如果雙清過後依然沒用，多半是手機的硬體出現故障，拿到售後服務點去檢修。

建議你備份手機資料:

①隨後關機——音量上 + 電源鍵按住開機。

②進入刷機模式，嘗試選擇 Wipe 開頭的兩項選擇，隨後關機——重啟手機。

螢幕失靈:

①手機經常和手、包包之類的親密接觸，很容易受到汗水、油漬、灰塵的影響，這種狀況也可能造成觸屏失靈。

②可以使用電腦用的液晶清潔液擦拭乾淨(不能使用酒精、傢俱清潔液)。

防止靜電:

靜電會影響螢幕感應，導致操作失靈。用整個手掌單向擦拭螢幕2-3次就可以了。