物業管理員崗位職責　　

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。　　

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。　　

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。　　

4、協調主任送發物業管理方面的檔案。　　

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。　　

6、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。　　

7、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。　　

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。　　

9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。　　

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。　　

11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪。　　

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。　　

13、完成辦公室臨時交辦的工作。