一.如何找到自己的訂單

二.如何退貨

放心購有兩種支付方式，一種是線上支付，一種是貨到付款

放心購商城支援7天退換貨服務（如果商家和顧客另有約定，以約定的退換貨服務為準）

貨到付款

未簽收：如果驗收時對商品不滿意，無需支付任何費用，將商品拒籤，快遞員帶回即可,不用對訂單進行任何操作。

已簽收：如果已經簽收商品，需辦理退貨，先將訂單操作“確認收貨”，再發起“申請退貨”，申請後等待商家處理，商家同意後會有手機簡訊通知您退貨資訊，請您按照退貨地址將商品寄回，並向商家提供商品寄回有效物流單號。寄回的時候在包裹中寫上自己的聯絡方式，支付寶號/微訊號/銀行卡號）禁止使用到付運費支付形式將商品寄回。

如果商家拒絕退貨申請，平臺客服將介入處理。同時請您聯絡商家協商退貨事宜。

三.在哪裡聯絡商家

1.在已購買的訂單中檢視商家電話，或者進入手機簡訊中檢視商家聯絡方式。

2.如果聯絡不到商家或者與商家協商不一致，可以致電放心購客服熱線 400-0515-666，服務時間為9:00-21:00.