在運營初期,建立人格化運營形象,會更容易給自己樹立標籤,幫助運營者鎖定第一撥使用者,並能夠較清晰的描繪出初期使用者畫像。對於粉絲來說,他們也需要一個形象去追隨和信任。
虛擬形象,也是真實的人。人格化運營形象不一定非得是真人,很多運營者文字輸出能力很強,但卻不願意走到前臺。對很多“當面社交恐懼症”患者來說,把自己藏在虛擬人物形象的背後,能夠更好地與人交流。
對於粉絲來說,他們希望有一個真實的人去跟他互動,而不是機器,無論這個人是真實存在的還是運營者描繪出來的。
人會因某個節點而改變,形象如是。隨著使用者增多,使用者畫像的外延與你構造的人格化運營形象產生偏差,這時要勇敢的做出改變。像演員朱旭老爺子所說:我所演的角色都是活著的,他既有前生又有來世。人格化運營形象也是一樣。
如果使用者畫像越來越窄,你需要做的是“去標籤”,透過規避某些做法、看法和性格特點,把不被使用者接受的標籤,慢慢從人格化運營形象上去掉。
如果使用者畫像越來越寬,你需要做的是“加標籤”或者“換標籤”。為了不使標籤加的太突兀,最好營造一個合適的事件,作為形象性格改變的節點。比如性格開朗的李大拿,老婆跟隔壁王二跑了,從此變得低沉陰鬱、憤世嫉俗。
在運營初期,建立人格化運營形象,會更容易給自己樹立標籤,幫助運營者鎖定第一撥使用者,並能夠較清晰的描繪出初期使用者畫像。對於粉絲來說,他們也需要一個形象去追隨和信任。
虛擬形象,也是真實的人。人格化運營形象不一定非得是真人,很多運營者文字輸出能力很強,但卻不願意走到前臺。對很多“當面社交恐懼症”患者來說,把自己藏在虛擬人物形象的背後,能夠更好地與人交流。
對於粉絲來說,他們希望有一個真實的人去跟他互動,而不是機器,無論這個人是真實存在的還是運營者描繪出來的。
人會因某個節點而改變,形象如是。隨著使用者增多,使用者畫像的外延與你構造的人格化運營形象產生偏差,這時要勇敢的做出改變。像演員朱旭老爺子所說:我所演的角色都是活著的,他既有前生又有來世。人格化運營形象也是一樣。
如果使用者畫像越來越窄,你需要做的是“去標籤”,透過規避某些做法、看法和性格特點,把不被使用者接受的標籤,慢慢從人格化運營形象上去掉。
如果使用者畫像越來越寬,你需要做的是“加標籤”或者“換標籤”。為了不使標籤加的太突兀,最好營造一個合適的事件,作為形象性格改變的節點。比如性格開朗的李大拿,老婆跟隔壁王二跑了,從此變得低沉陰鬱、憤世嫉俗。