如果賣家是今天才點發貨的話，你要耐心等下，因為快遞員從賣家（發貨人）那裡收件後到掃描上傳物流資料是需要一點時間的，今天下午收的件現在不一定全都掃描完，而且這個資料也不一定是即時的。如果賣家點了發貨48小時還沒有查到物流資料的話，通常是以下幾種原因：1是發貨方傳錯了單號；2是發貨方點了發貨傳了單號，但實際上並沒把貨發出；3是發貨方發了件，但是攬件人員由於某種原因沒給你發出（比如丟了、忘了交接了、遺落在倉庫某個角落了）；4是賣家把貨交給了快遞，快遞因為某些原因還沒有做攬收件掃描，比如件太多需要分批次掃描，或者收件當天回去晚沒能裝車發出；5是快遞業務員把單子撕扯爛了，重新換了新單號。等等。。在賣家發貨後的48小時依然還沒有物流資料的話，那你可以聯絡賣家（發貨人），跟他先確認單號是否正確、是否真正發出？問清楚到底是怎麼回事。跟他說查不到物流資料，讓他聯絡負責攬件的業務員進行查詢和追蹤。不論是他們倉庫發貨人員的問題，還是丟件了之類的快遞方的問題，一定要他給你個準確的答覆！

可以先問問賣家是否已經發貨，接著，讓他幫你查詢是哪家快遞傳送的，快遞號碼是多少。因為有的賣家懶得填寫單號，如果這些拒絕回答，那你就申請退款，記得儲存旺旺上的對話記錄，好投訴的。