兩種方法恢復出廠設計：

1、開機進入系統設定裡選擇恢復出廠設定 。

2、關機，然後音量上鍵+home鍵+開機鍵 進入手機 工程模式 ，然後選擇雙winpe，即恢復出廠設定。先關機，按住左邊的音量鍵｛是兩個鍵一起按住｝+home｛就是那個方形鍵｝+開機鍵。等待出現S0(或者其他)時放開手，就會看到有幾排藍色的英文選項。用音量鍵選擇到第三個選項 wipe datafactory reset （這個就是恢復出廠設定），按home鍵確認，接著轉到另一個螢幕，有no（有很多個no選項，不管）和yes -- delete all user（只有一個yes -- delete all user選項，就是這個）英文選項。

手機工程模式（recovery）是指可以在機器後臺進行軟體新增、更改、刪除等動作的操作狀態，自行操作容易造成手機系統的不穩定，如果您的三星手機出現問題，建議您將機器送至售後服務中心，由工程師幫您檢查處理，同時不建議進行嘗試操作，以免造成不必要的損失。