電子郵件（electronicmail，簡稱E-mail,標誌:@,也被大家暱稱為“伊妹兒”）又稱電子信箱、電子郵政，它是—種用電子手段提供資訊交換的通訊方式。是Internet應用最廣的服務：透過網路的電子郵件系統，使用者可以用非常低廉的價格（不管傳送到哪裡，都只需負擔電話費和網費即可），以非常快速的方式（幾秒鐘之內可以傳送到世界上任何你指定的目的地），與世界上任何一個角落的網路使用者聯絡，這些電子郵件可以是文字、圖象、聲音等各種方式。同時，使用者可以得到大量免費的新聞、專題郵件，並實現輕鬆的資訊搜尋。這是任何傳統的方式也無法相比的。正是由於電子郵件的使用簡易、投遞迅速、收費低廉，易於儲存、全球暢通無阻，使得電子郵件被廣泛地應用，它使人們的交流方式得到了極大的改變。另外，電子郵件還可以進行一對多的郵件傳遞，同一郵件可以一次傳送給許多人。最重要的是，電子郵件是整個網間網以至所有其他網路系統中直接面向人與人之間資訊交流的系統，它的資料傳送方和接收方都是人，所以極大地滿足了大量存在的人與人通訊的需求。