一，若您的手機在使用過程中出現卡頓、執行速度緩慢、有時沒反應等情況，原因有以下幾點：

1.後臺執行程式過多。請您結束在後臺執行的不需要的軟體程式，經常清理後臺以提高手機執行速度。

3.若是執行某第三方軟體時卡頓，建議將其解除安裝或安裝其他版本嘗試。

若上述操作均無效，檢視更多解決方案：

（1）檢視手機是否存在版本更新，升級至最新版本。

（2）若第三方軟體或自帶功能執行時均緩慢，請備份手機中資料，將手機恢復出廠設定。

（3）若上述方法均無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫您處理。

二，若手機使用時感覺裝置發熱，建議您：

2.不使用的時候關閉無線、藍芽、GPS等功能。

3.當您下載某些第三方應用後，如果感覺裝置較熱，電池待機比以前短，建議從裝置上解除安裝該應用。

若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。