48小時，成功率90%。

很多朋友都被盜號了，一定要及時申訴，不然被拿去開掛封了就拿回來也沒意義了，一般客服三個工作日內會幫你找回，一定要附上購買記錄的截圖或照片，具體放截圖的位置就參考下圖:

正常的賬號凍結問題是在24-48小時會解決但根據每個人的情況不一樣，如果你的賬號被盜的過程太過“合理”，你自己又拿不出足夠充足的證據，可能會很難得到回覆。因為這個客服只能透過郵件交流。

一般來說，提供部分如下憑據即可：

曾經用過的啟用CD-key；

曾經的購買確認資訊（如果郵箱被盜丟失了郵箱裡的備份，就去查支付方式裡的交易單號）；

曾經的充值資訊（和上面一樣，去找交易單號）；

任何你能想到的資訊；

這個步驟可能會重複多次，視憑證強度（越多越強，越正確越強，有錯的話就被槍斃了所以寧缺勿濫）、時間遠近（越近越好找回）等因素決定，申訴時候使用常用的登入IP地址也有一定的影響。反正耐心就行了，放平心態，如果能順利找回你的賬戶建議你繫結一個靠譜的郵箱，設定一個安全的密碼，在手機上下載一個steam設定下手機令牌，這樣安全性會高很多。