1.把控好質量關；

2.極積熱情的做好售後(如退換貨)，不拖延不推諉；

3.堅持平臺服務底線，對於提出不合理要求，以中差評脅迫索要錢財的行為，釆取不協商不同意不卑不亢的心態，向其耐心解釋平臺交易規則；

4.如對方差評，及時規密舉報(平臺對不合理差評秒刪)，並對其打標籤。

注:淘寶平臺現在對不良買家管控很嚴，他們深知這些極少數不良買家對商家的影響極大，所以對不良買家的行為會進重點管控。對於被商家多次打標的買家賬戶會限制部分功能，如:不能評價，打出差評被秒刪，無極速退款許可權，不能申請售後，精準警告，封號。

首先你的東西得好，起碼自己能接受這個質量，淘寶的中差評五花八門，產品質量是一方面，快遞，價格，售後等很多因素都會成為買家的中差評理由，還有的中差評兩個字“還行”。針對買家評價的內容電話和買家溝通，基本上也就是讓利來解決，歸根結底退錢，退錢補償，大部分買家能接受，也有裝清高的非得中差評，美其名曰 :我實話實說，別誤導其他買家，“我去年買了個表”。遇到解決不了的，解釋回覆下就好，也不用太在意。切記，不要洩露買家隱私即電話地址等，更不要呼死你，技術刪除，這都是坑。