現今火車票購票都要透過系統核驗，火車票聯絡人維護時身份證姓名和編號有錯是無法透過效驗的。請登入網站修改資訊並重新儲存，如系統提示顯示“待核驗”就是新增的聯絡人沒有透過鐵路客戶服務系統的身份認證；身份只要稽核確認一次就永久有效，稽核透過就可以購買官網所有顯示的車次。如果第一次新增聯絡人系統顯示待核驗要及時持二代身份證原件到火車站或者代售點辦理當面核驗手續，否則不能進行購票操作以免影響購票和乘車。需要儘快本人持二代身份證原件到火車站的售票人工視窗辦理實名認證；基本上程式和購票差不多，先是視窗工作人員會將身份證和持證人進行面目核對；完成後會刷二代身份證登陸系統進行核驗；基本上一張二代身份證核驗需要3~5秒的時間。在車站錄入完成後大概1~3工作日再次登陸火車票官網就會發現顯示“已透過”，這個時候就可以進行正常購票了。如已經在火車票代售點透過核驗，就將賬戶中的身份證資訊刪除後重新新增維護，一般正常情況下應該是顯示“已透過”或者“預透過”。如還是顯示“待核驗”則應該是資料同步處理問題，建議隔日再登陸確認。