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  • 1 # 使用者6794682963881

    官方釋出的惠修一口價

    我的維修記錄

    修過兩次手機,最近一次是2019年換mate9外屏,華為連續好幾個月一直有惠修一口價的活動,mate9換外屏一口價是299,換外屏前售後的工作人員問我對換屏的價錢瞭解不(我猜是故意問的),我說不知道,工作人員簡單的算了一下說出了價錢(上圖有數字,387),修完我取手機的時候售後連個維修收據都沒給我啊,售後那個小姑娘手裡緊緊攥著收據、維修記錄之類的單子望著我的背影離去,沒有給我的打算(難道在價錢上能做手腳?),只把手機給我,還說了句記得給個好評啊!(是不是好評忘了,但是我把關於維修費用的質疑在評價裡寫清楚了)

    這個惠修一口價必須消費者主動提出來嗎?我覺得直接當成標準執行就行了,這次維修經歷讓我很不愉快!

    華為的售後人員來解答一下我的疑問:“服務”app裡維修報告中的支付金額是必須寫出來的嗎?如果不是,那我猜我修手機的這次經歷,售後的小姑娘是想對我按正常價收費,他們實際報的時候按惠修價,中間的差價售後私底下可以吞掉(因為我修完手機,售後連一個票據都沒給我,但是以前修過一次,交費後給了我收據)

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