如果你不找客服的話就只有一個辦法了，等你原先用的手機號有人用時你打他電話讓他幫你。具體是到官方解綁舊手機重新繫結新號碼，然後官方會向你原先舊號碼發一個驗證碼，你打電話給你舊號碼的使用者讓他給你說驗證碼是什麼，你然後填上就可以更換新號碼了。除了這個可以自己操作外就只有到客服哪裡能了，別無他法。 追問： 知道密保問題 郵箱 也不能弄回來 回答： 對，我前幾天就是這樣弄得。其他沒有方法的，相信哥不會騙人的。 補充： 知道密保問題和郵箱沒有用處，別忘記了你是為了更換密保手機或者是更換手機繫結。郵箱和密保問題是改密碼找密碼用到的，當然你這次更換手機繫結也會用到密保問題的。解綁步驟：

1,官網登入。

2,解綁手機。3回答密保問題。4,輸入原先手機號碼確定。5，原先手機號碼收到官網發來的驗證碼，6,填上收到的驗證碼確定後會提示你成功解除繫結。7,返回頁面找到繫結手機確定。8,把你需要繫結的手機號碼填上確定後你手機會收到一條簡訊，內容是驗證碼。9,將驗證碼填上確定後會提示你成功繫結手機。