導遊人員需要具備以下基本職責可概括為下述五點：(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、遊覽；(二)負責為遊客導遊、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源；(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全；(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題；(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。導遊的素質要求：導遊人員良好素質的標準是：成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。1、思想素質愛國主義意識、服務意識2、道德素質健康的政治素質、良好的品德素質3、知識素質語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、旅遊業務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識4、技能素質獨立工作能力、組織協調能力、公關能力、導遊講解能力、特殊問題的處理和突發事件的應變能力5、心理素質敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力