魅族的換機政策：
1、7日免費退貨 自購買之日（以正式保修卡填寫日期為準）起7日內（含），如果手機主機出現三包規定中所列非人為效能故障（見後面“三包效能故障表”，下同），並經魅族授權的維修服務網點檢測確定，檢測確認手機主機出現符合三包規定的效能故障，您可以選擇維修、更換同型號同規格的手機主機或退貨。如果您選擇退貨，請您攜帶主機及其全部配件到銷售商所在地，按照購買價格（以魅族公司公佈的市場零售價格為準，下同）一次性退清貨款。退貨及退款由銷售商負責。
2、15日免費更換 自購買之日起15日內（含，下同），如果手機主機出現符合三包規定的效能故障，並經魅族授權的維修服務網點檢測確定，檢測確認手機主機出現符合三包規定的效能故障，您可以選擇修理或者免費更換同型號同規格的手機主機。換機由銷售商負責。
3、一年免費保修 自購買之日起後一年內（以保修卡填寫日期為準），魅族對於手機主機符合三包規定的效能故障提供免費維修，經兩次修理，仍不能正常使用的，使用者可憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負責免費更換同型號同規格的手機主機。
魅族的換機政策：
1、7日免費退貨 自購買之日（以正式保修卡填寫日期為準）起7日內（含），如果手機主機出現三包規定中所列非人為效能故障（見後面“三包效能故障表”，下同），並經魅族授權的維修服務網點檢測確定，檢測確認手機主機出現符合三包規定的效能故障，您可以選擇維修、更換同型號同規格的手機主機或退貨。如果您選擇退貨，請您攜帶主機及其全部配件到銷售商所在地，按照購買價格（以魅族公司公佈的市場零售價格為準，下同）一次性退清貨款。退貨及退款由銷售商負責。
2、15日免費更換 自購買之日起15日內（含，下同），如果手機主機出現符合三包規定的效能故障，並經魅族授權的維修服務網點檢測確定，檢測確認手機主機出現符合三包規定的效能故障，您可以選擇修理或者免費更換同型號同規格的手機主機。換機由銷售商負責。
3、一年免費保修 自購買之日起後一年內（以保修卡填寫日期為準），魅族對於手機主機符合三包規定的效能故障提供免費維修，經兩次修理，仍不能正常使用的，使用者可憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負責免費更換同型號同規格的手機主機。