遇到孩子的突發事件，比如跟他人的爭吵，家長應做的：

首先，帶離孩子離開現場。跟對方父母商量好，先安慰各自的孩子。不要當著孩子的面，去彼此爭論甚至爭吵。

其次，先平復孩子的情緒。家長自己更不要帶情緒，給孩子一個擁抱，和顏悅色地讓孩子先穩定下來。當然也有可能孩子止不住哭泣或發脾氣，家長要即時進行共情，引導孩子表達自己的心情。

然後，家長與孩子進行問題的談論，對問題詢問孩子的態度和解決的辦法。

這也是一個需要長期培養的親子溝通模式，一開始不會那麼容易，家長不要灰心，慢慢來，慢慢來。

甘伯伯：兒童故事講演人；甘伯伯故事茶館創始人

這個問題有很多解決的辦法，因為每一個孩子都不一樣，每一位父母的經歷也不同，所以無法統一。至於大家說教的那一套就不多說了，什麼千萬不能打孩子了，千方百計地哄著他們，讓他們認錯道歉，真沒必要，只要孩子的心智開了，你說的那些東西他都懂。所以，多讓孩子們站在大人們的角度看問題、去引導他們思考問題。但是，孩子確實該打的時候一定要打的，千萬不要心軟，免得以後罵你們沒有管好他們。