信度分析也稱為可靠性分析，用於測量樣本回答結果是否可靠,即樣本有沒有真實作答量表類題項。

比如說，在對同一物件進行測量，多次測量結果都很接近，就會認為這個結果是可信的，真實的，也就是信度高。如果每次測量的結果都有很大的差異，則說明信度較低。

衡量信度的方法有很多種，常用的信度係數包括：克隆巴赫α係數、折半係數、重測信度，可在spssau中進行分析。

效度分析，簡單來說就是問卷設計的有效性、準確程度，用於測量題項設計是否合理。

效度又可分為內容效度、結構效度和效標效度。

結構效度，指測量題項與測量維度之間的對應關係。測量方法有兩種，一種是探索性因子分析，另外一種是驗證性因子分析。其中，探索性因子分析是當前使用最為廣泛的結構效度測量方法，SPSSAU提供此兩種分析方法。

效標效度，如果以前有一份權威且標準的量表資料，現在依舊使用該量表進行研究，並且收集回來一份資料。以前權威標準資料作為標準，當前資料與前一份資料之間進行相關分析，如果說相關係數值較高，則說明效標效度良好。但在實際分析中，效標效度很少使用。