1、是否有在藥店工作的工作經驗?
2、是否有相關從業資質?比如藥劑師職稱等?
3、對常見藥品是否熟悉?
4、常見藥品使用方法、適應病症、有哪些禁忌?
5、是否有銷售經驗?
6、能否適應加班?
7、對薪資問題有什麼要求?
8、能否靈活應對顧客?比如:顧客提出的藥品沒有,可以向其推薦相同藥效的其他藥品,或者可以搭配其他輔助藥品,會使治療效果更好。
1、工作立場和心態: 認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,切忌與顧客爭吵。
2、行為舉止和儀表: 著裝整潔,工牌端正,髮型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度: 熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品: 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
1、是否有在藥店工作的工作經驗?
2、是否有相關從業資質?比如藥劑師職稱等?
3、對常見藥品是否熟悉?
4、常見藥品使用方法、適應病症、有哪些禁忌?
5、是否有銷售經驗?
6、能否適應加班?
7、對薪資問題有什麼要求?
8、能否靈活應對顧客?比如:顧客提出的藥品沒有,可以向其推薦相同藥效的其他藥品,或者可以搭配其他輔助藥品,會使治療效果更好。
藥店營業員的職業道德和職業技能規則1、工作立場和心態: 認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,願意用專業知識為顧客服務,體現自我價值,切忌與顧客爭吵。
2、行為舉止和儀表: 著裝整潔,工牌端正,髮型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度: 熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品: 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。