1.首先檢查網路線路是否正常，路由器或者貓是否損壞。這部分建議你找電信運營商的客服幫你解決。

2.如果排除是線路問題，然後我們檢查一下電腦是否中病毒，建議使用金山衛士對電腦進行木馬查殺，因為金山衛士與其他防毒軟體不同的是，它不僅可以查殺木馬。還可以修復木馬對系統的破壞

3.如果你所處的網路環境是區域網的話，建議開啟金山arp防火牆，如果區域網存在arp病毒攻擊的話，金山衛士arp防火牆會報警，提示某個ip的電腦對你的電腦發出的arp攻擊，然後聯絡網管使用金山衛士對發起攻擊的計算機進行防毒。

4.排除病毒木馬問題，我們先檢查一下你當前網路環境的網速到底是多少。開啟金山衛士主介面，執行“網路測速”，金山衛士會以精準的數字計算，並將當前的網路情況為您推薦您適合哪些當前網路應用，如 線上電影、網路遊戲等。

5.如果你發現網速突然變慢，建議你透過流量監控檢視是否有程序佔用大量的網路頻寬（例如你在使用p2p軟體，如迅雷 qq旋風等），然後對其該程序進行限速。開啟金山衛士主介面，進入“流量監控”功能，找到佔用流量比較大的程式進行流量限制。