辦理補卡不需 要去原開戶營業廳， 手機卡補辦業務必須持機主本人有效身份證件，去當地或者附近的營業廳辦理即可。手續費十塊。

1、實名制個人客戶，機主本人持有效身份證件原件辦理；

2、若委託他人辦理的，還需提供代辦人有效身份證件原件，經值

辦理補卡不需要去原開戶營業廳，手機卡補辦業務必須持機主本人有效身份證件，去當地或者附近的營業廳辦理即可。手續費十塊。

1、實名制個人客戶，機主本人持有效身份證件原件辦理；

2、若委託他人辦理的，還需提供代辦人有效身份證件原件，經值班經理及以上負責人審批後辦理。

3、實名制單位客戶，經辦人持單位正規介紹信以及經辦人有效身份證件原件辦理。

4、非實名制客戶，客戶持有效身份證件原件和客服密碼，驗證後辦理。

5、如果忘記密碼可攜帶機主本人身份證原件，手機SIM卡前往營業主廳辦理密碼重置操作，可重新設定新的客服密碼， 辦理時還需提供近期的通話號碼作為驗證。

各省市的業務規則流程略有不同，若是其他省市使用者，可先聯絡當地移動公司客服了解核實辦理密碼重置的操作手續。