轉型的過程中，最先實現數字化的是數字化營銷。例如使用數字標牌代替傳統的燈箱海報，以影片、音訊、圖片、文件等多種元素讓廣告更鮮活：

在商品的採購和開發方面進行數字化升級也是至關重要的。商品採購涉及到品類管理、銷售預測和差異化，大資料探勘是很好的工具。此前零售業做品類管理時也是從資料入手，這些資料包括商品銷售資料和顧客資料，但由於技術上的限制，資料主要是店內的“小資料”。現如今，大資料技術的出現以及資料探勘、人工智慧的應用，為零售業提升分析效率，做到隨人隨事、隨時隨地對商品配備、採購決策、訂單預測等大幅最佳化提供了可能性，進而提升商品動銷率、降低庫存週期、提升經營效率、改善毛利水平。

另一個是物流系統的技術研發。目前已經有了RFID、托盤標準化、溫控等物流技術，機器人、無人機等新技術也開始進入物流業，改善物流效率、降低用工成本。目前已經有企業在這一方面進行技術佈局，相信下一步也會有技術改善。

事實上實體店的數字化升級，是透過技術的迭代更新來最佳化包括營銷、供應鏈、物流、客戶資料等一系列流程，推動運營模式的簡化與創新，最終實現真正的智慧化創新升級。

這個問題讓實體店的業主有那麼點小辛酸。租金高漲，網店衝擊，稅收等壓力讓實體店象頑石下的小草，難以茁壯成長。動腦筋想辦法，利用網際網路優勢的小程式(如今有50多種)，讓線下客源增多，資訊科技化，可以擺脫許多困擾。也許能衝出重圍，找出一條賴以生存的新渠道。