1、為顧客寄存物品，方便顧客購物，也方便超市管理。

2、以便顧客諮詢：超市的經營專案、促銷活動內容。

3、發票的開取。

4、退換貨的處理，成為一個接待處，再透過服務檯要求各部門負責人來處理。

5、接受顧客的投訴處理，處理不了知會其部門負責人或更高層管理人員。

6、廣播的宣傳：活動促銷、突發事件廣播、尋人尋物、公司內部宣傳或政府宣傳。

7、贈品的發放與管理。

主要從事銷售前期風險控制，後期對接客戶投訴，房屋保修，以及做好各部門之間的銜接，維護公司客戶滿意度等等，總之公司不同工作內容也不同，但基本就是這些，目前具備地產客服崗位通常都是一些大的開發商，因為他們更注重服務，重視客戶口碑，小公司基本都是物業代替了，至於發展前景，看你是否適合了，因為客服工作較為繁瑣，每天面對的事情特別多，基本都是不好解決的問題需要你去協調跟進，因此各方面壓力很大，最主要還是看你自己了，本人從事地產客服7年了，小小建議，望採納。