你好，如果說你發現收不到郵件，請你檢查一下你在三星上註冊的帳戶名稱是否正確，你登入郵箱頁面後，點選左上方的設定，在“帳戶”選項卡中找到帳號管理就能看到。如果你曾經關閉過數字郵箱，但你在填寫郵箱之時使用了數字郵箱帳號，請在數字帳號中點選開啟數字帳號按鈕，然後重發驗證郵件。

　　也建議你在垃圾箱中看看郵件是否被誤作為垃圾郵件處理了。若在垃圾箱中的話，你點選一下這不是垃圾郵件即可。若是在垃圾箱中也沒看到，則點選首頁的自助查詢，在收信查詢中點選郵件攔截檢視，最近被刪除的郵件還可以點選取回按鈕找回郵件，點選刪除黑名單還可將使該郵件地址以後不再被攔截。

　　你還可以在設定頁面的收信規則選項卡中檢視一下是否將三星的郵件地址或域名攔截了，如果曾經做過設定，則將相關規則刪除。也建議檢查一下反垃圾選項卡，點選設定郵件地址黑名單或設定域名黑名單進入，看看是否將該郵件地址或域名放入了黑名單，若存在，則將其刪除。若希望以後一直能夠收到他們的郵件，則還可以點選設定郵件地址白名單將相應的郵件地址放入白名單中。