天貓商城日常的訂單在付款後的48小時內，是賣家配貨聯絡物流的時間（大促、雙方約定等情況除外）；有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求，及時聯絡賣家協商。若聯絡不上賣家或對方不願意溝通，可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單，訂單為【待發貨】狀態，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心。
3、還可以申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，您可以根據需要確定是否重新申請退款。擴充套件資料：一直未收到貨，且聯絡不上賣家，您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。交易已成功，但實際未收到商品，您可聯絡賣家或在交易成功15天內點選【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請，可以申請要求淘寶介入處理。您對賣家未按約定時間發貨有異議，雙方未溝通協商解決，可以申請退款，在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴。
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3、還可以申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，您可以根據需要確定是否重新申請退款。擴充套件資料：一直未收到貨，且聯絡不上賣家，您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。交易已成功，但實際未收到商品，您可聯絡賣家或在交易成功15天內點選【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請，可以申請要求淘寶介入處理。您對賣家未按約定時間發貨有異議，雙方未溝通協商解決，可以申請退款，在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴。