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  • 1 # 菠蘿小仙女影紫薄荷微

    面料、成分、搭配、穿著場合、適合人群。1。在向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對商品有信賴感。

    2、導購員在向顧客推薦服裝及進行說明之前,應根據對顧客購買動機的探尋,以對顧客實際情況的推測,把握顧客的需要,以便推薦其所適合的服裝。

    3、每一款服裝均具有特性,往往不易被顧客發現,諸如功能、設計、品質上的特徵,在向顧客推薦之際,要多強調服裝的特性。

    4、導購員要儘量把話題集中在服裝上,並同時注意觀察顧客對服裝的反應,以瞭解顧客的需求。

    5、為了便於顧客的比較,導購員若能準確說出本款服裝與其他款服裝相比較所具有的優點,並展示這些優點,則能增加顧客的信賴感。

    6、導購員充滿自信推薦服裝,可以使顧客安心,為此,對於推薦的服裝要具有非常充分的發解。此外,不要將缺乏信心的服裝充做很有信心地推薦。

    7、認為顧客至上的導購員,自然會配合顧客的情況而向顧客進行推薦,但還是要格外留意顧客的反應,有時應適度沉默,讓顧客說話。

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