1.可能是智慧卡沒有插好，請將卡晶片一面向下，晶片一側向前插入卡槽，直推到底。若嘗試幾次無效，則可能是卡已損壞或機頂盒的卡槽損壞，請聯絡968810。2.請檢查機頂盒內有沒有智慧卡。一般來說，正確的插入了智慧卡，只要這個節目你訂購了，而且交了收視費，都會正常看到該電視節目。否則，機頂盒的提示為“該節目已加擾”或“使用者無授權”等類似資訊。若插入了智慧卡，還是不能看到，則需要致電你當地的有線電視公司，諮詢如下問題： 1、告訴有線電視公司，你的智慧卡的卡號。 2、查詢自己是否訂購了該節目，而且繳納了足夠的收視費。 如果以上都已確認，則請有線電視公司為自己重新授權一次，有可能智慧卡沒有收到授權資訊。有線電視公司重新授權後，若還是不行則： 1、關掉機頂盒，把智慧卡拔出；然後再次插入智慧卡，重新開啟機頂盒電源。機頂盒開啟後，應該出現“該節目已加擾”或“使用者無授權”等類似資訊。 2、保持機頂盒在這種狀態，90分鐘後，再檢視機頂盒是否正常。 3、如果還是不行，請帶上卡和機頂盒去有線電視公司，診斷智慧卡或者機頂盒是否出現故障（有些智慧卡為了防止盜版，在第一使用後，若一直未再次使用，固定的天數一過，就會讓自己自鎖失效）