1、先重啟下手機試試。

　　2、網路訊號原因（由於不同的手機接收訊號的能力不同，所以在某個位置可能自己的手機訊號不良）。

　　3、開啟擴音試試，如果對方能夠聽見，一般情況是話筒出現問題。

　　4、讓對方檢查自己手機或者是和不同的人通話。因為對方聽不到聲音也有可能是對方關閉聲音所導致的。

6、如果是手機系統出現問題，可以恢復預設手機（恢復前請注意重要檔案的備份）。

　　7、一些手機在設定中有禁止通話的選項，檢視手機設定看自己是否開啟了禁止通話。

　　8、看自己最近有沒有安裝一些不常見的軟體，軟體影響了手機正常通話。

手機打電話的時候按擴音可以聽見聲音，但是不按擴音聽不見聲音，說明手機的聽筒出了故障，不能正常使用。 如果還在保修期，使用者可以直接攜帶購機發票和三包卡，到當地的手機品牌售後申請維修，如果檢修確認是手機本身質量問題，是可以免費保修的，更換配件的。 如果超出保修期，那麼維修需要使用者本人承擔相關費用。