第一步：辦理

1.請攜下列資料到羊城通客服中心辦理：

學生身份證原件或戶口本的原件及影印件

非學生本人辦理需同時攜帶經辦人身份證原件

溫馨提示：

補辦學生卡需要重新交納押金。

第二步：領卡

受理次日起3個工作日後，憑業務受理回執、學生身份證或戶口本原件至原辦理的羊城通客服中心領卡;或由快遞公司快遞到指定地址，領卡請出示學生身份證或戶口本原件，並交還業務受理回執。

溫馨提示：

快遞業務需要在羊城通客服中心申請辦理時同步辦理(繳費及填寫快遞單)。

第三步：餘額退還

掛失日起7天后的遺失卡餘額，將於掛失日起14天后按指定的退款方式退還。

溫馨提示：

退款方式包括：退還至新辦學生卡內、退還至指定羊城通卡或以現金方式退還。若選擇退還至新辦學生卡或指定羊城通卡內，可於掛失日起14日後持該卡到羊城通充值點充回餘額;選擇以現金方式退還，可於掛失日起14日後憑回執至原受理的羊城通客服中心領回餘額。