工藝品跟單員崗位職責： ⒈ 全面準備並瞭解工藝單訂單詳細資料包括（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。 ⒉ 務必保證該公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致！（最好要有文字證明） ⒊ 事先儘可能多地瞭解各工藝品加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。 ⒋ 跟單員言行、態度均代表該公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。 ⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。 ⒍ 工藝品訂單跟單員與訂單負責人（訂單操作員）要保持密切的聯絡，出於雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。
工藝品跟單員崗位職責： ⒈ 全面準備並瞭解工藝單訂單詳細資料包括（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。 ⒉ 務必保證該公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致！（最好要有文字證明） ⒊ 事先儘可能多地瞭解各工藝品加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。 ⒋ 跟單員言行、態度均代表該公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。 ⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。 ⒍ 工藝品訂單跟單員與訂單負責人（訂單操作員）要保持密切的聯絡，出於雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。