1、如果電視螢幕出現機頂盒的啟動影象並隨後提示“沒有訊號”的情況下，這種現象證明你的機頂盒與電視機之間的音影片線（紅、黃、白色）連線基本沒問題，但電視射頻輸入訊號線（注意：不是指紅黃白那三根）沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入訊號線沒有和牆壁上的終端盒連線，再或者在你室內有其他斷路的地方。2、如果電視螢幕沒有出現機頂盒的啟動影象，隨後又僅僅是藍色畫面並沒有任何文字提示的話，那就是你電視機的頻道設定出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電影片道轉換至影片頻道即可。如果上述方法仍無法解決，則必須致電當地有線電視客服電話，請求專業維修人員給予幫助。提示，沒有必要也不用重新搜臺。

機頂盒是數字電視，不象以前的閉路電腦，是有使用者編號IC卡的，連線到廣電局受廣電局電腦控制分配頻道的。你受控到哪個臺就是透過機頂盒發出播放哪個頻道的指令，一個使用者號同一時間只能轉播一個頻道。這樣就不存在同時接2臺或者多臺電視看不同頻道。透過其它設定也只能放同一頻道。除非申請副機，那也相當於別的機頂盒，只是同一戶主優惠而已。