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  • 1 # 咋啊咋啊N

    1、首先,你的心態要放端正,你和客戶談合作,客戶談的時候比較滿意,但是後期可能遲遲未下單,那麼不要每天都去電話或者郵件催客戶,這樣反而讓客戶反感,一定要沉住氣,是你的就不會丟,不是你的再怎麼催也沒用。

    2、電話詢問客戶目前的狀況和進展,是否還有什麼其他問題或疑慮,從客戶的角度解決他們的問題,或許是還沒審批,或者是方案還不夠完善等等。諮詢客戶問題所在,然後儘快解決。

    3、如果時間拖的太久,懇請再次上門拜訪,來實際性的和客戶溝通具體情況,是否還有哪個環節有遺漏或者不滿,當面和客戶溝通,這樣或許會更好知道客戶所想。

    4、客戶不可能只諮詢一家,可能還有其他幾家在做對比,那麼在價格上面如果還有下降的餘地,就儘量給客戶讓利些,滿足客戶的降價心理。

    5、如果是一些定製貨物,或者是有貨期的產品,和客戶交談時可以強調貨期問題,越早下單就越能夠及時交貨,這樣可以不影響客戶的工期。

    6、現在做生意,不光是賣產品,一定要強調你後期的服務是多麼的優質,即便是你價格略高,也要強調這一點,售後服務也是包含在利潤裡面的。一個完善售後,可以保障客戶對產品的使用效率。

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