我的回覆並不針對你的賣家，說的直白些，天貓賣家（原商城）賣的商品與淘寶集市店有什麼區別？沒什麼區別，只是消費者在花錢時的感受不同，感覺天貓更放心，有檔次，花錢買享受而已。你的這個“商品質量問題”不是到底對賣家有多大影響，有什麼影響你的賣家根本也是無法給你解釋清楚的，他們只是知道這種理由不是什麼好現象而已。。其實對天貓賣家沒有影響，因為你以“商品質量問題”為由要求退貨，那就需要提交商品有質量問題的有效憑證，天貓對此解釋為：若商品存在質量問題請您聯絡售後或聯絡質量監督部門出具質量檢測憑證，淘寶判定憑證有效後，幫助聯絡商家給予退貨。質檢證明必須蓋有檢驗章或生產廠商公章。那你現在的麻煩來了，怎麼證明商品的質量問題？口頭表述或是地攤貨照片都不足以認為是質量問題呀。如果你誓死不改（一雙皮鞋惹出地人命啊），那賣家堅決拒絕這個理由的維權退款，天貓客服會與你協商，如果協商要求你提交檢測憑證，你繼續誓死不提交，那維權有可能會判定不成立。。這和淘寶集市店鋪的處理有顯著不同，天貓店鋪的客服處理是按規則很嚴謹的處理。弱勢不至於，淘寶目前規則和事件處理層面上，買家身份都是100%強勢，只要不誓死，不是天貓店鋪，處理起來你哪兒來的被欺負感覺呀。只有排山倒海、漫山遍野的集市賣家在喊冤叫屈。
我的回覆並不針對你的賣家，說的直白些，天貓賣家（原商城）賣的商品與淘寶集市店有什麼區別？沒什麼區別，只是消費者在花錢時的感受不同，感覺天貓更放心，有檔次，花錢買享受而已。你的這個“商品質量問題”不是到底對賣家有多大影響，有什麼影響你的賣家根本也是無法給你解釋清楚的，他們只是知道這種理由不是什麼好現象而已。。其實對天貓賣家沒有影響，因為你以“商品質量問題”為由要求退貨，那就需要提交商品有質量問題的有效憑證，天貓對此解釋為：若商品存在質量問題請您聯絡售後或聯絡質量監督部門出具質量檢測憑證，淘寶判定憑證有效後，幫助聯絡商家給予退貨。質檢證明必須蓋有檢驗章或生產廠商公章。那你現在的麻煩來了，怎麼證明商品的質量問題？口頭表述或是地攤貨照片都不足以認為是質量問題呀。如果你誓死不改（一雙皮鞋惹出地人命啊），那賣家堅決拒絕這個理由的維權退款，天貓客服會與你協商，如果協商要求你提交檢測憑證，你繼續誓死不提交，那維權有可能會判定不成立。。這和淘寶集市店鋪的處理有顯著不同，天貓店鋪的客服處理是按規則很嚴謹的處理。弱勢不至於，淘寶目前規則和事件處理層面上，買家身份都是100%強勢，只要不誓死，不是天貓店鋪，處理起來你哪兒來的被欺負感覺呀。只有排山倒海、漫山遍野的集市賣家在喊冤叫屈。