下火車之後，如果發現隨身攜帶的物品遺留在火車上了，最快 捷的辦法是聯絡該列車終點站車站值班人員，或到該站失物招領處尋。或者也可以聯絡所在車站的工 作人員，幫忙解決物品的遺失問題。這個過程中，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放置的 位置等資訊，由車站工作人員聯絡列車長或者是乘務員尋找所遺失的物品。 第二種方法是透過12306官網來嘗試找回。首先，登入12306網站主頁面。12306帳號登入成 功之後，點選頁面右上角個人中心頁面，在個人中心頁面中選擇“遺失物品查詢”選項。開啟遺失物品 查詢頁面之後，填寫個人資訊和乘坐的火車車次資訊以及遺失物品資訊，需要詳細說明所遺失的物品 是什麼，以及遺失物品的具體位置，然後點選“提交”按鈕。當點選了提交按鈕之後，工作人員會在6個 小時之後聯絡你。 12306客服電話 撥打鐵路12306客服電話。撥打客服電話之後可以 向客服人員說明你乘坐的車次等資訊，以及所遺失的物品等資訊。12306客服人員受理你的申請之 後，會將你提交的資訊移交給相應的工作人員，工作人員即可聯絡對應的車次列車長、乘務員等幫忙 尋找遺失物品的下落，找到所遺失的物品之後就會聯絡你。