謝邀！畢竟屬於納圖茲集團，我有個顧客買的是進口的NATUZZI花了七八萬塊錢用了3年脫皮掉皮，不給解決，投訴商場也給免費修補了，大品牌也怕客戶在店裡鬧事，有啥說啥如果說皮沙發花個幾千塊錢掉皮掉渣了那也就得了，你花了27000買的沙發剛用這麼長時間出現這種問題也太誇張了，還得是找商場投訴，讓他們給你換幾乎沒有可能性，只能要求他們修補，跟他們打官司費時費力也不值當，以上

皮沙發上面的皮子磨了變色的處理方法：

　　1、可以再磨損的皮子上噴灑少量的染色油，可以彌補磨損皮子出現的色差。

　　2、做一組沙發防護罩，套在沙發上，可以維護皮質沙發防止受損。

　　3、真皮沙發汙染嚴重時，不僅失去原有的光澤，而且汙垢滲入到真皮毛細孔裡。要將這些汙垢清洗乾淨，需要用清洗沙發的專用蒸汽機和專用的清洗劑。

　　4、清洗過後，應給沙發上一層防護液，以防止汙垢再次滲入皮質毛細孔裡造成二次汙染。防護液最好用真皮沙發專用液體軟性蠟，否則皮質會變硬迅速老化。