對方手機設定了呼叫等待功能，這樣他正和別人通話時，如果又有人打入電話，那麼這個電話進入呼叫等待，這是可以不掛斷前一個電話，然後接後面這個電話，透過這功能可以在2個來電之間切換。一個典型的呼叫等待業務的流程如下： 首先，被叫使用者B需要在網路中籤約呼叫等待業務。其次，當用戶B正在通話的過程中，如果有使用者A呼叫使用者B，則在B未簽約呼叫等待的情況下，A使用者聽到的一段放音提示類似於：“您呼叫的使用者正在通話中，請您稍後再撥。”而如果使用者B簽約了呼叫等待業務，A聽到的提示音類似於：“您呼叫的使用者已簽約呼叫等待業務，請您不要掛機。”。同時B使用者在新呼叫到達時，手機終端上會顯示相應的資訊，比如一條文字資訊顯示：您有一個新的呼叫，併發出“嘟嘟” 的提示音。最後，簽約使用者B此時可以有三個選擇，第一，他認為新的通話更為重要，可以選擇接入新呼叫，而此前的通話將會被結束通話；第二，情況剛好相反，他認為當前的呼叫更為重要，也可以選擇拒絕接入新呼叫；第三，他還可以不做任何操作，則在某個時間到達以後，網路會自動結束通話新的呼叫。