首先可以肯定的說這些人都是銷售員，導購員是引導顧客購買的銷售員，促銷員是針對特別產品（活動產品）而增設的銷售員，自營人員是指小商小販，自己開門面做生意的銷售員，服務人員就是指為顧客提供滿意服務，從而使顧客回頭的銷售人員。

區別就是在銷售中所處的環節不同，我們賣一個產品，需要促銷員大聲的叫賣來吸引我們到產品的專櫃，然後又導購員給我們詳細介紹產品的相關情況，如果我們決定購買產品時我們會選擇服務質量最優的那一家進行購買，因為服務最優的一家會讓人有“上帝”的感覺、

.導購就是引導購買的意思是在固定的專賣店裡進行的

順豐快遞自營服務點與順豐店的區別還是比較大的，順豐店是完全屬於順豐的，自營服務點不一定。 順豐自營服務網點：提供自寄自取服務，大部分網點，自寄自取可享優惠。所有帶“SF”標識的便利店、洗衣店、高校、物業都是順豐授權代辦點,可免費為您提供寄件及代收件服務。 順豐店是順豐速運公司2012年推出的特色產品，是順豐速運的直營店（嘿客），使用者可以在店內收寄快件或進行便民購物，還可以辦理順豐卡進行充值和積分，十分方便。