解決方法：

1、重啟手機一鍵清理後再試試。

2、進入設定~更多設定3、應用程式~已安裝~找到該程式開啟，點選清除資料後再使用。4、嘗試升級該應用程式的軟體版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。5、若手機系統不是最新，將手機升級到最新版本試一下，手機會重啟自動進入升級模式。6、嘗試透過“設定~更多設定~恢復出廠設定~清除所有資料”清空異常資料。注意：恢復出廠設定功能會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括電話本、簡訊息、第三方應用軟體、相關帳號資訊，存於SD卡/手機隨身碟上的資料不會丟失。

軟體使用時閃退可以參考以下方法操作：

1、重啟手機一鍵清理後再試試。

3、嘗試升級該應用程式的軟體版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。

5、嘗試透過“設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料”清空異常資料。注意：此項會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括電話本、簡訊息、第三方應用軟體、相關帳號資訊，存於SD卡/手機隨身碟上的資料不會丟失。