vivo手機不能連線WiFi網路使用，可以參考以下方法解決：

1、確認輸入的WiFi密碼是否正確；

2、離WiFi路由器近一點，再連線嘗試；

3、更換其他路由器再連線，確認是否為路由器故障或許可權問題；

4、進入手機設定--系統升級檢測並更新系統；

5、其他手機能正常連線同一個WiFi，您可以進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料試試。若問題依然存在，建議將手機送至vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以在手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢即可。

WLAN業務如無法辦理，可能是以下原因：

1.一些省份WLAN體驗業務已於2013年8月31日結束，您可聯絡人工客服了解確認；

2.手機欠費停機等狀態不可使用WLAN業務；

3.開通WLAN業務指令是否正確，您可傳送簡訊“TYWLAN”至10010申請辦理該業務，目前4G客戶暫時不支援透過網上營業廳、手機營業廳、簡訊營業廳開通和取消WLAN業務。 如排除以上情況仍無法開通WLAN業務，建議您可點選人工客服諮詢。