安卓：

1.長時間的使用手機，不關機，安裝過較多軟體，有非正常卸，載軟體衝突，手機系統也會出現錯誤，導致卡機宕機，一般一個星期要關機一次。一般格機恢復出廠設定可以解決此問題。

2.ram不夠就是我們說的運存不夠，安卓對運存有求比較高，加之現在軟體的功能增加對運存的要求增大。所以再躲開程式的情況下出現卡機，宕機，從啟。硬體問題，可透過刷機精簡rom達到增大記憶體，但只是相對，根本上解決問題就是換手機。

3.機器老化，內部硬體的老化，cpu之類效能下降，正常試用下，情況較少但是也有遇到，就是我們常開玩笑說的人品問題。此類問題換硬體維修，一般建議換手機。

4.建議你先格機恢復出廠設定，然後考慮下你的手機記憶體卡與麼有問題，如果格機，換過記憶體卡還是有次問題，可能是硬體問題。

蘋果手機：

1、按下Home鍵且保持不放6-8秒鐘，退出任何可以卡住iPhone的程式。

3、試著同時按下Home和休眠/喚醒鍵，並保持不放大約10秒鐘，強制關機!

4、可以嘗試連線PC機，使用PP助手、iTools等工具中的【重啟】功能。